平成28年12月27日

Dec 27. 2016 かごしまんまだより

【設立5周年を振り返って】
今月の26日で、かごしまんまは登記から丸5年目を迎えます。そこでちょっと今回は私のプライベートを含め5年間を振り返らせてください(すみません!)。
私は生まれも育ちも千葉で、結婚して家族4人で普通に暮らしていました。2011年3月の原発事故以来ずっと買い物や子供達の行事や給食に悩み続けていたさなか、両親(定年退職を機に数年前に鹿児島へUターン移住していた)から連絡がありました。父に膵癌が発覚し転移もしているということでした。余命数か月。背中を押されるように、大好きだった千葉の家と夫から離れて鹿児島の両親の家に母子移住しました。夫のボーナスから借りたなけなしの50万円を資本金に株式会社かごしまんまの登記をしたのが2011年12月26日。1か月後、銀行から融資がおりて『かごしまんま』が始動しました。それまでずっと建築業界にいて、食品業界は初めてで知識もなにもない状態からのスタートでした。注文や送料の仕組みづくりや農家さんや生産者さん探しに日々追われ、最初の野菜セットの発送ができたのは2012年3月中旬で、忘れもしません、5セットでした。その5セットの発送を「よかったね。これで安心してもらえるね」と見送ったあと、父は自力で歩くことができなくなり間もなく亡くなりました。4月9日のことでした。最初の発送を父に見せることができてホッとしたのを覚えています。
父が喜ぶような気がして、葬式当日も休まず野菜セットの発送をしてから葬式に出ました。移住する前から応援してくれていたパンドォルのヒデさんが、私のツイッターで知ったのか葬式会場に駆けつけてくれたのを見た時には涙が止まりませんでした。
発送日の1週間前に注文を締め切って注文分だけ生産者さんに発注するシステムにした事で、お客さんには待って頂くことになりましたが、生産者さんが余裕を持って商品を用意できるので超新鮮なものを届けられるようにしたと同時に、在庫を持たないので赤字が出ないというメリットがあります。また、送料を無理して会社負担にせず、ポイント制も消極的にしたので、それらで利益を圧迫しないため少ない資金の中でも運営できました。
そういう時代に逆行した通販サイトであるにもかかわらず、ツイッターの中で多くの方が応援してくださり、注文してくれたお客さんも次々に喜びや応援のツイートやブログを書いてくれたりしたおかげでだんだんとお客さんが増えてスタッフの人数も今では私を入れて5人になりました。
何もかも初めてで手探りで始まった『かごしまんま』。最初の頃はノウハウもなくてミスが多く、たくさんの方に迷惑をおかけしたり、このまんまだよりで業務や新商品のご相談も何度もしてきました。お客の皆さんからアドバイス頂いたり応援し続けて頂いて、顔が見えなくとも人と人との交流のありがたさに感謝の5年間でした。
生活環境も激変していきました。父が亡くなってオババと子供達と一緒に住むことに無理が出始め、自立して母子で貸家に住むようになりました。人生観の変化で、残念ながら大好きだった夫とも一昨年離婚しました。
でもそんな中でも5年間『かごしまんま』をやってこられたのはただただ皆さんのおかげです。つらい時でもツイッターやお客様の声やメッセージを読むたびに元気になれました。お客さんの悩みやつらさもたくさん共有しました。ご注文時のメッセージと納品書のメッセージとのやりとりやメールは文通のようになっていますね。お客さんと売り手側というボーダーを越えて、顔は見えないけれど同じ気持ちで生きている同志としてお互いに支え合って5年間やってこられたのだなあ、と思います。心から、心から感謝です。皆さんの5年間はいかがでしたか?かごしまんまからの段ボールは小さな幸せをお届けできていたでしょうか?これからも同じ思いの皆さんがいるかぎり、決してあきらめず前向きに希望を持ってやっていきますね。心から、 ありがとうございます 

Edit by 山下 理江