送料と重量について

総重量15kg毎にそれぞれ送料かかります。野菜セットや送料無料セット(同梱不可商品は除く)には、総重量15kgまで送料加算なしで他の商品を同梱できます。

全ての商品名の最後に重量記載があります。送料の目安にしてください。 (体積等を考慮した予想重量で、実際の商品重量ではありません)

  • 01.
    ヤマト運輸規定により、クール便は120サイズまでとなります。規定重量以内でも、体積が大きい場合は追加送料のご連絡をさせて頂きます。 (120サイズ – 3辺の長さの合計が120cm迄)
  • 02.
    送料無料商品であっても、北海道・沖縄へのお届けの場合、送料1,100円(税込)を加算させて頂きます。
  • 03.
    送料加算がある場合、必ずメールやお電話でご連絡ご相談いたします。
  • 04.
    各出荷日の注文締切前はもちろん、締切後でも商品によっては減らして送料のご負担を減らすことができます。 (野菜・肉魚類・豆腐・納豆等の生鮮食材は、締切後のキャンセルができません)
  • 05.
    なるべく送料負担の少ないご注文になるよう、ご協力し合っていけたらと存じます。

定期便に関してよくあるご質問

  • Q1.
    定期便と同梱したい商品がある時はどう注文すればいいですか?送料はどうなりますか?
  • A1.
    ご希望商品をカートに入れ、ご注文画面に進みます。
    次に【お届け希望日】を定期便と同じ日に指定し【ご要望・メッセージ】欄に「○月○日の定期便に同梱希望」とご記入ください。
    システム上ご注文時は自動的に送料無料にはならず、自動送信メールでは送料が加算されていますが、弊社のご注文確認時に定期便と同梱できる分は送料無料にし、改めてご注文確認メールを送信させていただきます。
  • Q2.
    定期便と共に毎回○○を同梱して欲しいのだけれど、毎回発注しなくてはいけないのか?
  • A2.
    ご注文時の【ご要望・メッセージ】欄に「定期便に毎回しめじ1、納豆2、豆腐1づつ同梱希望」等とご記入ください。
    弊社側で手動で毎回の定期便のご注文確定時にその商品を毎回追加注文いたします。
  • Q3.
    定期便のお届けサイクルの変更・休止・解約はどうすればいいのか?
  • A3.
    弊社HPよりマイページに進み、定期購入欄の【お申し込み番号】をクリックしてください。各種変更・解約手続き画面に進みます。
    受注確定後も、各出荷日の締切までのご連絡であれば変更・キャンセルができます。
    受注確定した定期便のお届け日の変更やキャンセル等、わからないことは遠慮なく弊社にご連絡下さい。
    定期購入を3か月以上休止の場合、解約させて頂きます。
  • Q4.
    たまったポイントを今後の定期便に使用したいが可能か?
  • A4.
    ポイント利用につきましては、定期便以外の商品にお使いいただけます。